掰掰剪壞醜3個月，我的美髮隨身顧問StyleMap!

施伶蓁
2018-09-22

每當頭髮長了，想換個新髮型或髮色，亦或想換家髮型沙龍試試時，大家都是怎麼尋找這些資訊的呢？過去多半透過雜誌、書籍，或是親友間互相詢問，由於消費行為模式的轉變，查找資料、搜尋評論等資訊情報類的服務，已轉向運用網路關鍵字或是社群平台，進行包括當季流行髮型髮色、網友最推薦的設計師、哪裡有優惠等的搜尋。

「StyleMap 你的時尚地圖」團隊，除了看到這股消費者行為模式的轉變外，創辦人自2014年草創時期，即投入美髮相關領域的服務開發，除了擁有美髮業領域知識與網絡外，更累積了對台灣及日本美髮業發展的觀察，以及掌握美髮設計師對於品牌與顧客經營需求的日益重視的需求，因此，於2016年推出了「StyleMap 你的時尚地圖」美髮設計師媒合平台服務。一方面，透過平台提供完整「美髮」相關資訊給消費者外，另一方面，也讓設計師也以更簡單的方式經營自己，以及以更精準的方式接觸到消費者。

目前，平台上除了蒐羅大量髮型作品集、店家及設計師資訊外，消費者最在意的流行話題、時尚趨勢，以及優惠方案等，都可以在平台瀏覽得到，消費者有興趣的話，還可以按圖索驥，找到對應的設計師，進行服務項目和服務時間的零時差預約。平台打造的，是讓消費者可以快速獲取需要的資訊與服務，一站式完成事前預約，同時為降低消費者對髮型服務前的不安感，平台上提供了消費者可以直接與設計師對話討論的空間。

在消費者端的服務採用方式上，看髮型、文章等查找資訊類，可不登錄會員，若要進行服務需約，則須登錄會員，由於平台服務並未向消費者收費，目前亦無直接在平台上進行髮型服務付款，因此並不需要登錄信用卡等資訊。登錄會員後，平台會記錄下每則在平台上的互動、回饋，以及每次透過平台進行預約的服務與金額，並轉換為平台數點，進行會員服務回饋。

加入平台的設計師，採認證制，需要上傳名片進行申請，通過平台審核後，即可進行專頁的編輯與髮型作品的上傳，另外，平台也導入品牌經營輔導機制，透過課程開設、線上諮詢等方式，幫助設計師能更快上手成為質感人氣設計師。

目前，平台的收費機制，為對設計師、沙龍等進行廣告服務收費，收費方式有加強投放制或按月收費制，平台則回饋觸及率等數據資訊。累積至2018年9月底，已有2,535家沙龍，5,281位設計師加入平台，共發表193,144篇髮型作品。