2018智慧音箱市場概況

陳文濤
2018-09-10

智慧音箱競爭激烈，Amazon Echo不再主宰

自從Amazon在2014年推出Echo，並於2015年開始大賣，在智慧音箱的市場中早早的奠定了領先地位以來，Amazon直至今年第二季仍保持了最大的市場佔有率，但是其對手們如今已經蠶食鯨吞的將市占率一點一滴的從Amazon手中搶過來。

Google急起直追，Apple有待加強

StatistaCharts統計智慧音箱市佔率

根據Statista所統計的這張圖表可以看出，Amazon在智慧音箱2017年第二季全球390萬個智慧音箱出貨量中占有75.8%。然而一年之後2018的第二季，全球智慧音箱的出貨量來到1170萬，比起去年同季3倍左右的數量當中僅剩41％來自於Amazon，其中Google Home以27.6％的出貨量排第二，是讓Amazon Echo在市佔率大幅降低的主因之一。Apple雖然也有其智慧音箱的產品HomePod，但始終無法跟上市場佔有率，目前僅有5.9％。

Canalys：Google Home在2018 Q1擊敗Amazon Echo

事實上在今年五月，知名市場分析公司Canalys已經指出Google Home在2018第一季的出貨量已經以320萬台擊敗了Amazon Echo的250萬台；其更指出在2018第二季的出貨量，Google Home已經來到540萬台，而Amazon Echo則是410萬台，而阿里巴巴以及小米則在中國市場的加持下，出貨量已緊追在Amazon之後。此數據雖與上述Statista所提供的數據有所不同，但仍同樣說明Google在智慧音箱的市場上急起直追、甚至搶下龍頭的氣勢；也同樣的說明Amazon在這個領域上的競爭已經漸漸失去原本市場獨大的優勢。

Amazon主宰不再，但保有領先

然而在智慧音箱這個激烈的競爭市場上，雖然Amazon漸漸失去原本的主宰地位，但由於先前奠定下來的基礎，目前他仍與其最大的競爭對手Google在智慧音箱的領域上保持著領先的優勢。

開發台灣市場，遠傳推「台式中文」智慧音箱

在2018年6月底時，遠傳宣布推出「台式中文」的智慧音箱「問問」，希望在800萬個智慧家庭市場中達成25%的滲透率，搶下全台市佔率第一名的位子。其特色不只是聽得懂有別於中式中文的台灣腔中文，而且參考美國消費者使用智慧音箱的前10項服務，在第一階段發行就將其全部準備到位。另外，遠傳還搭配其電信優勢，推出語音服務優惠專案以推行「問問」的銷售。

遠傳以智慧音箱「問問」強勢瞄準台灣的智慧家庭市場，台灣大則緊接著宣布其以與國際級上市公司進行AI技術的深度合作，預計在今年下半年推出符合台灣用戶需求的智慧家庭服務。

台灣智慧音箱市場展望

台灣智慧音箱市場目前還處於未開發階段，在六月底遠傳「問問」上市之後，才算正式開了第一槍。純以單價看，「問問」都比各式廠牌的智慧音箱貴的多，但由於遠傳的電信本業，民眾可以用月繳999網路吃到飽方案將問問0元購入，因此無法簡易的用單價衡量其發展性。而由阿里巴巴、小米等中國廠商推出的智慧音箱，相較於Google Home以及Amazon Echo便宜許多，但也傳出民眾購買之後因為不實用而滿意度、使用率都不高的情形。因此若有其他廠商要加入台灣智慧音箱的競爭市場，除了在價格上作出處理之外，最重要的門檻可能是建立完善的語音生態，也就是各式軟硬體的無縫銜接、以及打通各式語音平台的消費或生活服務。