Gartner/IDC等國際預測,對資訊長(CIO)的重要性評析

作者: 李啟榮 發佈時間:2020-08-31
產業分類: 大數據
文章分類: 技能觀測
文章標籤: 數位轉型、大數據、AI
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國際上有各式各樣資訊科技產業市場調查、分析及預測的機構,例如Gartner(顧能)、IDC(國際數據資訊有限公司)等,藉由整理當年度各項IT產業的科技發展成果、市場需求,並做出來年的科技趨勢預測,以提供企業資訊長(Chief Information Officer,CIO)依據未來發展趨勢和自身企業技術能量,決定未來有利發展的技術和策略。

 

GartnerCIO提出的2020年策略建議

Gartner於去年十月,針對數位轉型、機器人流程自動化(Robotic process automation,RPA)等趨勢,對各企業的資訊長提出了十項策略建議,以利資訊長的決策能配合「以人為中心」的智慧化空間發展需求。

  1. 超自動化
  2. 多重體驗:例如AR、VR等沉浸式互動科技,未來可進一步與AI、穿戴裝置整合
  3. 專業知識全民化:旨在降低AI等專業知識的門檻,以利一般大眾容易學習、接觸
  4. 人體感知強化:利用各項輔助並強化人體感知的聯網裝置和工具,增進人體機能和判斷力
  5. 透明性與可追溯性:藉由AI的協助,在AI自動化資料分析流程透明化的同時,也能了解其運作流程
  6. 更強大的邊緣運算:例如善用霧運算,來減少聯網裝置端和中樞伺服器的流量及運算負擔
  7. 分散式雲端:將既有的集中化雲端管理型態,依照不同功能和服務,分散到不同地點
  8. 自動化物件:例如車聯網、機器人等聯網裝置,能自主與環境互動並使裝置間相互協作
  9. 實用化的區塊鏈:以區塊鏈不可竄改、不可否認之特性,來保障現實工商交易活動的真實性、安全性、便利性
  10. 人工智慧安全性:強化AI對假資料、學習樣本缺陷的預防,並強化駭客入侵等安全防護

 

IDCCIO提出的2020年策略建議

根據IDC於今年一月指出,2020年亞太地區企業隨著數位轉型趨勢急遽加速,促使企業CIO壓縮了行動和反應的時間,因此CIO應針對企業組織和架構面,對數位轉型趨勢做出迅速、準確的應變。而IDC關注以下五點議題:

  1. 藉由採用微服務、API等工具,朝向自助型數位工具混合體的型態轉型
  2. 因應日新月異的網路威脅,IT系統勢必從經典(Legacy)系統更新
  3. 活用容器、鬆散耦合管理架構、API方法,提供更加靈活、更加敏捷的應用程式功能
  4. 未來IT組織將成為企業數位解決方案的設計者和整合者,CIO能藉由提供一體化平臺分析並解決個別機能的痛點
  5. AIOps將成為企業重要的IT轉型計畫,並活用機器學習、RPA等自動化方法促進技術轉型

 

小結

根據Gartner、IDC對2020年IT趨勢預測的不同,產業界學者藉由觀察資訊業界可預期的技術發展和應用,為資訊長提供數位轉型的方法和策略,如此可讓企業選擇有利的轉型方向,除了提供先進、便利的服務外,也能在數位轉型的過程中,持續保有技術和策略的優勢,並與未來產業脈動與時俱進。

參考來源:

參考資料

  1. Cearley, D. (2019, October 21). Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2020. Retrieved August 28, 2020, from Gartner: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-10-21-gartner-identifies-the-top-10-strategic-technology-trends-for-2020
  2. 吳婷. (2020年1月19日). IDC(國際數據資訊)公布2025年前亞太區最關鍵的五個CIO議題. 2020年8月28日 擷取自 IDC: https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prAP45922520