Upskill的Skylight平臺：透過科技改善企業工作流程
新興科技層出不窮，先進的科技帶來更便利的生活，也驅動了各領域的工作型態與細部流程，為企業主節省了不少人力成本與賺取營收。不過，科技除了取代人力，也可以提升企業內部員工的單位生產力，讓企業內部員工一起運用科技提升技能、生產效率。
Upskill就是一家利用Skylight平臺，提供可穿戴設備(如智慧眼鏡)、AR/VR等技術解決方案，連接第一線技術員工與資訊數據、設備數據、流程成為Skylight平臺，提升企業的工作效率，減少員工錯誤的機率。目前已有不同領域的知名業者都採用他們的解決方案，帶著內部員工一起跟隨科技成長，又可為企業帶來更多營收，趕快來看看Upskill究竟是如何做到的。
【案例簡介】
Upskill成立於2010年美國華盛頓區，其前身為APX Labs，2017年改名為Upskill，顧名思義就是Up+Skill，透過串聯企業內部多元數據，並以優異的平臺功能整合與管理、可擴充又彈性客製的App、符合UI直覺的架構、「所見即所得」的即時視訊協作、企業等級資訊安全、雲端服務等優勢，提供完整工具讓員工可以更專心於他們的工作。
資料來源：Upskill官方網站
圖1、Upskill Skylight平臺提供企業全面解決方案
Upskill服務領域很多元，包含航太產業、維修業、製造業、零售與雜貨、倉儲物流等。以零售領域來看，Upskill運用AR技術幫助檢查員、審核員和調整人員工作更快、更準確。他們可以查看任務說明、清單、故障排除程序，並可以從讓專家察看遠端現場即時狀況。可針對揀貨位置、揀貨率與庫存不足等地方進行查看。
【服務情境】
在零售領域的服務情境，Upskill所提供的Skylight平臺，可透過行動裝置與AR設備，方便讓商店管理者快速有效地統籌管理。
資料來源：Upskill官方網站
圖2、Skylight平臺整合零售領域企業數據
資料來源：Upskill官方網站
圖3、Skylight平臺工具幫助業者提升管理與作業效率
【應用效益評析】
截至目前為止，Upskill已經獲得7輪募資，共募集了5,340萬美元(約)，其中波音、GE、Deloitte、Accenture、微軟Hololens等公司皆為其投資者，並成為他們的重要客戶。不同行業客戶中(波音、GE等)，皆開始採用智慧眼鏡Skylight平臺，幫助客戶平均提升效益約32％，廣受好評。若以零售領域應用成果來看，可加速完成訂單，提升46%的速度，並且提供訂單品質15%。
這些應用在航太產業、維修業、製造業等工業屬性的領域，可避免掉更多員工因檢修或生產過程所造成的傷害，並優化企業的作業流程，提升整體員工生產效率，進而促成企業的穩定營收。
參考來源：
1.官方網站：https://upskill.io/