家用、購物通殺！Amazon雙管齊下欲擦亮品牌

陳文濤
2018-10-08

Amazon又有大動作了！在週四(９/20)一口氣推出十幾項新產品支持其語音助理Alexa，還包括了微波爐、時鐘、智慧插頭等等新家用產品，還有車用語音零件。除了全面推出智慧家庭用品、提供多元選擇，以深入智慧家庭市場以外，Amazon還準備將廣受好評的Amazon Go普及化。以家庭、購物兩方面雙管齊下，深化其品牌在民眾心中的地位。

新產品強力推廣Alexa語音助理

Amazon這次新一波的產品釋出用意在於推廣其語音助理Alexa的使用，所有產品都與Alexa做連結。例如智慧微波爐(AmazonBasics Microwave)，使用戶可以透過Alexa幫他們烤馬鈴薯，甚至可以自行選擇火力、烹煮時間。而對於家裡沒有智慧音箱、但已經有環繞音箱的用戶，Amazon也提供名為Echo Input的裝置，用其與家中既有的喇叭連結，馬上令他變成具備Alexa能力的智慧喇叭。

除此之外，還推出智慧插頭(Amazon Smart Plug)，客戶只要將電器裝置於此，並搭配家中支援Alexa的產品，便能用語音控制電扇、電燈、咖啡機，甚至為他們定時等等。而車用零件Echo Auto，讓Alexa在旅途、公司路上一樣陪伴Amazon的用戶。這些產品在在都是要讓用戶熟悉Alexa，深入用戶一般生活行為、讓其變成用戶生活的一部份。

除了推廣，強化Alexa本身能力

而除了推出新產品以支援Alexa外，Amazon也強化了Alexa本身的功能。Alexa新具備了智慧保全(Alexa Guard)的功能，在用戶離家時只要跟Alexa告知一聲，可以偵測家裡的碎玻璃、煙霧探測器並發送警急訊息給用戶，甚至可以自行控制燈光以阻止入侵者、也可以連結現有警報系統做緊急處理。

除此之外，Amazon也宣布會在今(2018)年稍晚推出Alexa Hunches，此功能可以使Alexa藉由與用戶的互動收集用戶生活的習慣與喜好以做出預判，例如他或許會在與用戶互道晚安時發問：「晚安，不過客廳的燈還沒關，需要我把它關掉嗎？」

除了智慧家庭，瞄準無人商店

除了大動作的進攻智慧家庭的區塊，Amazon的無人商店Amazon Go目前也大受歡迎。這也讓Amazon預計在2021年之前，廣泛開設3000家無人商店。Amazon Go不只是賣一般商品，甚至也提供能了就走的早、午餐、零食、沙拉等。也有部分現有據點可以提供兩人份的晚餐，需等待30分鐘就可以上桌開飯。

雙管齊下，家庭、街道都看的到Amazon

同時瞄準智慧家庭以及無人商店兩大領域，Amazon企圖將其品牌深入、牢牢打進用戶生活的意圖明顯且作風豪邁。這雙管齊下的策略若是真的成功，將使得民眾無論在家裡或是在街道上都能獲得Amazon所提供的服務。而若這能讓民眾對於該品牌產生認同，那麼Amazon將有可能在這場AI智慧生活的戰場中成為第一波領先群的代表者。