Rakuten Beauty預約美髮服務，想要剪髮，上網預約就好
在日本若要到沙龍剪髮，多需要提前預約，也因此，日本有很多美容美髮業者，提供線上預約服務。如樂天即推出Rakuten Beauty剪髮預約服務平臺，網站共集結日本18,000家之沙龍，想要剪髮上網預約就好。
【服務步驟】
1.Rakuten Beauty美髮預約服務平臺集結了日本各地之美髮沙龍，民眾可先依據「主要城市」、「熱門地區」、「受歡迎門市」等地點條件，查詢想要去的沙龍所在地。
2.當選定好地點後，就可進一步選擇沙龍所提供的設施，如清晨或半夜接待、或是否可攜帶寵物、無障礙空間，可單獨房間、提供吸菸空間、提供停車場等等。
3.民眾也可以透過沙龍所提供的服務，如剪髮、保養、修甲、燙髮…等服務進行查詢。
4.選擇上述查詢條件後，平臺就會顯示符合相關條件的沙龍名單，每個沙龍都有相關的照片、地址、交通方式、營業時間、服務價位及排程等資訊。
5.網站中共收錄了31萬筆髮型目錄，55,000美甲目錄，民眾也可依性別、髮型、長度、風格、顏色，挑選符合條件的造型。
6.點選網路預訂後，就可以選擇想要沙龍提供的服務內容與價位、挑選設計師、日期與時段，完成預約服務。若不想一一點選服務功能，每家沙龍也會提供套餐服務與價位，方便民眾選擇。
7.為了讓民眾瞭解目前美髮新趨勢，網站還提供了各類美容美髮資訊及流行趨勢等文章。
8.為鼓勵民眾預約，樂天針對線上預約的民眾，提供購物回饋點數及優惠券，民眾可以下載優惠券，也能累積積分，作為下次消費時使用。使用Rakuten服務的次數越多，其優惠及積分就越好。
9.民眾若對於設計及店家有任何意見或評價，也可以透過twitter分享意見、造型照片或影片，無形中也可以幫店家進行宣傳。設計師也可以透過推文及回覆內容瞭解民眾需求與喜好，精進自己的技術。
過往，若在熱門時段到美髮院時，至少需等個半小時，才能有座位，但若是有指定設計師時，所需等候的時間可能就更久。若消費者不耐久候而離開，等於流失了一位客人，甚至影響以後到此美髮院的意願。在進店後，設計師也需要花時間與消費者溝通，但往往因沒有相關的造型圖片可以參考，容易造成雙方彼此認知的不同，影響消費者對於設計師的信任。而透過線上預約服務，讓消費者可以自己掌握時間，且透過事先預訂造型，也能減少與消費者之間的溝通時間，容易取得共識，也能提升服務滿意度或降低客訴率。