PUMA Skill Cube以沉浸式互動螢幕 打造最有誠意的試穿服務

作者: 胡芝榮 發佈時間:2021-10-21
產業分類: 沉浸式科技
文章分類: 產業動態
文章標籤: 顯示科技、沉浸式體驗、智慧零售
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現行鞋類零售業者普遍會於店內提供試穿服務,但是對消費者來說,在短暫試穿時間內經常只能就尺寸、外型等做初步評斷,無法判別出不同鞋類商品的性能差異。

尤其運動鞋履品牌而言,為了提供高規格的抓地、透氣、減震等功能,經常會使用獨家的技術或設計,為了讓消費者能夠更加了解並實際感受品牌商品的獨特優勢,德國知名體育用品零售商PUMA和零售設計諮詢公司Green Room Design攜手合作,在紐約第五大道旗艦店打造了沉浸式的試鞋體驗空間「Skill Cube」,讓消費者可以穿著店內鞋類商品,進行包括足球、刺拳、跳躍等多種體能訓練,在逼真模擬場景中,體驗PUMA產品的特色。

 

案例分類

應用業者:PUMA
應用產業:零售業
應用國家:美國
應用時間:2019年08月
熱門關鍵字: 顯示科技、沉浸式體驗、智慧零售

 

服務情境說明

Skill Cube是以三面環繞式落地LCD螢幕打造而成的體驗空間,搭配動作感應設備、圖形投影、動態照明和環繞音效等,與適合多種運動的合成草皮地板,讓消費者沉浸在一個多感官且逼真的模擬環境中,如同在真實使用場景下體驗PUMA鞋類產品的性能。

體驗內容結合了PUMA全球品牌大使Antoine Griezmann、Romelu Lukaku和Lewis Hamilton進行設計,整個過程將由他們擔任消費者的虛擬訓練夥伴,帶領不同的運動訓練,藉此發揮PUMA商品的良好性能。

首先,會由足球員Antoine Griezmann或Romelu Lukaku和消費者在義大利聖西羅足球場進行訓練;接著由一級方程式賽車車手Lewis Hamilton帶領梯子、刺拳和跳躍三項試驗。訓練完成後消費者還會獲得個人的評分,並且可以查看自己與其他體驗者的排名,藉此激發社群分享以及經常來店挑戰的動機。

圖1:消費者將和PUMA全球品牌大使成為虛擬訓練夥伴
資料來源:Green Room Design官網

服務步驟介紹

  1. 消費者於PUMA紐約旗艦店內選擇喜歡的足球鞋至Skill Cube進行試穿
  2. 於Skill Cube入口處螢幕輸入包括姓名、email、電話等基本資料,並選擇希望由Antoine Griezmann或Romelu Lukaku帶領進行足球訓練
  3. 進入Skill Cube開始虛擬訓練體驗
  4. 結束體驗後可以於入口螢幕查看得分與排名,同時也會收到個人化的email和簡訊鼓勵分享訓練成果

圖2:PUMA Skill Cube沉浸式試鞋間服務步驟
資料來源:Green Room Design官網,本網站整理

應用效益與成果

  1. 銷售力—透過遊戲化方式,提供模擬試穿情境,鼓勵消費者進行商品試用,並有助於消費者決策
  2. 集客力—利用排行榜競賽機制,激勵消費者持續來店挑戰,並透過社群分享機制,吸引更多潛在客群前來體驗
  3. 品牌力—活化品牌大使角色,打破過去遙不可及、單方面宣傳形象,透過數位科技實現與消費者近距離互動,強化品牌顧客間的雙向連結

參考來源:

https://greenroomdesign.com/our-work/puma-immersive-digital-experience-skill-cube-5th-avenue-flagship-store/

https://www.youtube.com/watch?v=yawoGsmG4aY