令人驚豔的Google Assistant,虛擬助理成功使用電話預約

作者: 江柏憲 發佈時間:2018-05-14 17:04:04 產業分類: 聯網商務 文章分類: 技能觀測
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智慧語音助理已經越來越普遍,生活中大小事,只要是能透過資訊介接的行為,都能夠經由語音助理協助處理。

近日全球科技龍頭Google舉辦的I/O大會發表了一項令人驚豔的革新,名為Duplex的Google自然語言理解、深度學習與語音合成的技術,由於機器學習人類語言相當困難,機器可以辨別精確的答案,但並不善於分析人類語言這種在對話中常出現語助詞、可能會停頓思考或話沒講完又改變目的等語句情境,而在Google I/O大會開幕時,Google執行長Sundar Pichai展示由Google Assistant撥號預定餐廳與預約剪髮的錄音,以Duplex為基礎的Google Assistant不只展現與店家對話、預約時間,並適當在語句中加入「呃」、「嗯」、「嗯哼」等語助詞,使語言更自然,成功在店家未發現的狀況下預約餐廳與剪髮時間。

雖然這項科技使人驚艷,但同時因真假難辨的語音技術是否會造成信任上的問題,面對這項疑慮,Google表示這只是研發成果的初期展示,未來Google Assistant撥號給店家或查詢店家資訊時,會自我揭露表明身分,Goole也樂意參考外部意見。

參考來源:

影片連結:使用Google Assistant預約情境

資料來源:BBC  Google Assistant to make phone calls for owners

Duplex太逼真嚇壞人,Google將讓AI語音助理表明「我是機器人」