TripBiz提供商務客像家一樣的民宿體驗

作者: 黃淑姿 發佈時間:2019-02-28
產業分類: 行動商務
文章分類: 產業動態
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TripBiz位於東京品川區,成立於2015年,截止2017年6月日本房源數達到288間,主要集中在東京、大阪。看準商務人士出差頻率高,長期入住制式化的酒店,用餐也多在飯店餐廳、衣服也只能帶回家洗,身心無法完全放鬆,壓力會更大。因此,為提供如家一樣的住宿體驗,TripBiz針對日本商務旅客提供民宿住宿服務,而且入住的房客也都有針對該用戶的公司進行初步審查,避免房客製造噪音、垃圾、破壞民宿內的用品等,讓民宿擁有者及入住房客都能安心。

圖1 TRIPBIZ房源數

資料來源:https://min-paku.biz/list/tripbiz (統計至2017年6月)

為滿足商務旅客需求,民宿客房內也配有商務設施,例如無線網路、影印機方便辦公,民宿如家一般的佈置,希望讓旅客出差仍感覺像家一樣的舒適。此外,出差回來報帳也是一個麻煩,TripBiz提供出差費結報單據,直接提供公司會計,節省報帳的手續。為管控住宿費,企業也能設定房間價格上限,避免員工訂購房價太高的民宿。

圖2 TripBiz民宿房間示意圖

圖片來源:https://tripbiz.com/jp/to-travel

訂房流程要先於TripBiz網站註冊,TripBiz會針對公司資訊進行初步審查,通過之後會發信通知,接著就能在平台上搜尋想要入住的民宿,並發出預訂請求,獲得民宿主人核可後,進行付款,完成預訂,於入住前二天會收到民宿入住的方式、wifi密碼及垃圾處理方式等資訊。

圖3 TripBiz民宿預訂流程

圖片來源:https://tripbiz.com/jp/to-travel

由於TripBiz以審查公司為主,入住的客人皆為日本企業的員工,幾乎都是因為商務出差而入住,而不是一次性的觀光旅遊,因此,房客具備高度的穩定性與重覆性,對於民宿房東來說也較有保障。而且,TripBiz是專門針對商務客提供入住服務,價格不容易因旅遊旺季而大量浮動,對企業來說更可以節省費用。

整體來說,依據交通部觀光局統計,截止2019年1月臺灣合法的民宿已達8,555家相較於前一年同期成長8.6%,市場日趨激烈,在這之中更應該走出自己的特色,走向分眾化經營,像是TripBiz以商務人土為主要客戶,就能走出自己的特色,並針對明確的TA提供服務,有助於建立明確的品牌定位,並帶給目標客群更高的滿意度。

參考來源:

TripBiz官網,https://tripbiz.com/

交通部觀光局業務統計「旅宿業相關統計」https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx?CategoryID=ddeddb2a-dab1-40df-aef7-4e30cbdf35e2&appname=FileUploadCategoryListC003330