你的居家裝潢師-Houstep,讓室內設計透明簡單化


【案例簡介】

受疫情影響提高居家工作的比例,也使人們更加重視家中裝潢的需求,但是過去室內設計裝潢的價格不透明化,造成消費者需要長時間的議價、挑選設計師,過程十分繁瑣且複雜。

韓國Houstep公司是一家室內裝修公司,旨在幫助客戶建立和裝飾房屋。該公司的平台提供設計、壁紙、地板等將每個物件細節化,可以以合理的價格買到所需的配件,還為客戶提供電話諮詢、線上360度虛擬看屋和展廳參觀,利用服務並改造空間讓消費者只要透過單一專業的平台,就能滿足所有的服務。

 

【使用情境】

韓國的室內設計公司 Houstep主打室內設計線上估價服務,除了能從官網查詢各式印花、地貼、家具等配件透明化的價格外,並且提供3秒報價服務讓消費者能夠為自己所需的設計及配件估價,待估價完畢後也能進行專人諮詢。

不同於媒合服務平台的操作模式,在媒合平台上有許多不同的設計師需要消費者自行比價搜尋,導致資訊量龐大、時間浪費及專業度不夠等等的問題。

  1. 開始進行報價服務,輸入家中大小立即估價

圖片1:線上估價填寫房屋或公司

圖片1:線上估價填寫房屋或公司

資料來源:Houstep官網

 

  1. 線上申報服務,如:場域是否有電梯(若沒有需要多收搬運費)、建築的估價項目、各項所需的數量多寡。

圖2:系統詢問場域的相關配置以及消費者之需求

圖2:系統詢問場域的相關配置以及消費者之需求

資料來源:Houstep官網

 

  1. 確定完成後,系統會給消費者估計的價格內容與專人服務諮詢電話,以利整理雙方的資訊內容。

圖3:完成三秒報價之後續步驟

圖3:系統建議的專人諮詢以及消費者資料蒐集

圖片來源:Houstep官網

 

【應用效益評析】

據Housestep表示,截至2020年11月中旬,年銷售額已突破100億韓元。同期,房屋員工進行的個人室內施工數量比上年增加了72%,達到8,900個,顯著增加了建築數量和建築成本。此外,Housestep於2021年B輪投資獲得110億韓元,至2019年已有2年左右,目前已累積至140億韓元。

【公司簡介】

Houstep由CEO Lee所創立,以個人建築平台通過細分牆紙、地板和薄膜等室內改造來銷售建築產品。將傳統的線下行業上線並標準化價格,改變價格不透明的室內市場。

參考來源:

  • HOUSTEP官網(https://www.houstep.co.kr/)
  • 하우스텝', 올해 매출 100억원 돌파(https://www.fnnews.com/news/202011181027394059)
  • 집닥 "상업용 인테리어 공사.. 카페식당이 가장 많았다"(https://www.venturesquare.net/803420)
  • 유통업계 집꾸미기에 진심…전문매장 눈길(https://www.ezyeconomy.com/news/articleView.html?idxno=116917)
  • 도배, 장판 시공을 온라인에 넣은 ‘하우스텝’ 이승헌 대표(http://weekly.chosun.com/news/articleView.html?idxno=16219)