Mr. Jeff:洗衣界的Uber,洗衣收送48小時內完成

作者: 許庭瑄 發佈時間:2020-01-20
產業分類: 生活服務
文章分類: 產業動態
文章標籤: #洗衣業
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Mr. Jeff成立於2015年,是西班牙洗衣和乾洗服務新創公司,提供洗衣服務應用程式,並透過特許經營的模式,來建立與其合作的洗衣店。透過Mr. Jeff的APP,消費者不用出門,即可透過定位找到最快速的司機收髒衣,從下訂、收衣、乾淨衣服送達只要48小時。

  • 服務流程

1.收送地點確認:選擇國家、輸入洗衣收送地址。

圖片來源:Mr. Jeff APP截圖

2.服務方案選擇:可選擇訂閱(Subscription)或單次收費(One-off orders),訂閱收費包含水洗、熨燙的服務,單次收費包含水洗、熨燙、乾洗、居家用品(如地毯)清洗等服務。

圖片來源:Mr. Jeff APP截圖

3.確認收送地點、時間,並付款。訂單成立後,可隨時確認訂單狀態,若有需要也可與客服聯繫。

  • 應用效益評析

2019年Mr. Jeff獲得募資金額為一千萬歐元(約3億台幣)。至目前為止,該服務已擴及40多個國家(以中南美為主,亞洲包含菲律賓、越南),並有1,780家加盟店。APP於APP Store擁有4.8顆星的高評價(累計至2019年11月)。

  • 關鍵分析:創新點-「流程創新」、「收費模式創新」

「下訂、收衣、乾淨衣服送達只要48小時」之服務背後是透過AI自動化運算,為收送衣物的司機規劃出最佳路徑,以優化衣物收送的流程。

「訂閱制收費方式」可以增加並穩定消費者使用洗衣收送服務頻次,而消費者之所以願意買單訂閱制收費方式,價格和服務需要具有誘因,企業則需增加引客,以達足夠使用服務的數量,支撐單價較低的服務價格。

  • 應用於臺灣適切性分析

1.經濟面:Mr. Jeff的服務目前擴及全球32個國家,服務範圍以都會區為主,因為都市消費者由於時間壓力較大,對於訂閱水洗日常衣物的服務需求也較高;此外,透過APP下訂洗衣收送服務的介面,也符合都市居民生活大小事習慣透過手持裝置來完成。

2.科技面:Mr. Jeff的洗衣O2O的商業模式中,自己搭建資訊平臺、透過數位化的方式管理洗衣收送及配送,並透過AI自動化運算出司機收送衣物的最佳路線。

參考來源:

1.Mr. Jeff 官網:https://wearejeff.com/es/mrjeff/

2.crunchbase:https://www.crunchbase.com/organization/mr-jeff#section-overview

3.App Store:https://apps.apple.com/us/app/jeff-the-super-services-app/id1382291792

4.Budapast Business Journal:https://bbj.hu/business/mr-jeff-laundry-franchise-comes-to-hungary_173552

5.techeu:https://tech.eu/brief/jeff-spanish-services-app-acquisitions/

6.eu-startups:https://www.eu-startups.com/2019/10/valencia-based-startup-mr-jeff-acquires-entrenarme-and-expands-into-two-new-verticals-to-become-a-super-service-app/