無人結帳時代來臨! 智慧購物車讓消費者購物不再需要排隊等結帳
【產業概況】
近年來，由於科技的進步，使得銷售貨物的方式也產生變化，將人工智慧與我們隨處可見的購物車結合，變成了智慧型購物車。在這幾年，Amazon不斷的著手不同模式的新零售概念，像是他們2018年時，推出的Amazon Go，其主要是利用攝影機、貨架傳感器和Amazon Go的專用App，讓消費者在選購所需商品後，可以不必排隊結帳就直接離開，消費者之後只需透過App完成付款即可，以及他們也推出Amazon Salon，利用AR技術可以讓客人利用擴增實境來挑選想要的髮型及髮色並呈現在平板上，以上的例子就能看到他們慢慢的在實現新零售的概念。
圖1、Amazon Dash Cart購物車的實際購物示意圖
資料來源 : 科技報橘
【案例介紹】
而在近年又推出了智慧購物推車Amazon Dash Cart，於Amazon Fresh實體店面搭配使用，在消費過程中，只需把物品放在Amazon Dash Cart內的袋子裡，Amazon Dash Cart所搭載的攝像鏡頭就會捕捉並識別物品，同時顯示到螢幕上，若要結帳就直接走到結帳區，不需要店員也能結帳，更好的是不用等待排隊的時間，就可以快速結帳，節省排隊和結帳的時間的同時，還能使顧客擁有良好的購物體驗。
以Amazon Dash Cart和KroGo智慧型購物車兩款為例，當商品放進購物車時就會自動掃描當前所放進的產品價格與數量，並顯示在屏幕讓你能清楚的看到詳細清單，而當消費者準備離開超市前去結帳的時候，可以提供自動扣款服務，省去排隊的時間。不過在支付方面，Amazon Dash Cart智慧型購物車是透過APP綁定信用卡再執行自動扣款，而KroGo智慧型購物車則是直接在購物車上安裝刷卡機。
圖2-1、KroGo購物車的實際樣貌
資料來源 : Punto Trade
圖2-2、Amazon Dash Cart購物車的實際樣貌
資料來源 : 東方財富網
【服務流程】
消費者需要先在手機上下載Amazon App，在使用時先開啟 Amazon App 中的 QR code 掃描功能，並掃描 Dash Cart螢幕上的QR code即可連動，再將Amazon專用的購物袋放入 Dash Cart 的車籃內，即可開始購物。將所需商品放入購物袋，系統即會透過掃描條碼或鏡頭偵測商品，並將商品的價格、數量、適用折扣也會顯示在購物車的螢幕。如果決定不買該商品放回架上，系統也會偵測並即時更新。
選購完成後，只須推著Amazon Dash Cart到他們的自動扣款區，並確認螢幕上所呈現的金額點選結帳，系統將會使用消費者在 Amazon App 綁定的付款方式扣款，並消費明細將寄到電子郵件。消費者歸還 Dash Cart 後，即可帶著商品回家。
圖3-1、Amazon Dash Cart購物車的購物流程
資料來源 : The News Lens 關鍵評論
【應用效益評析】
全球現今己有超過四分之三的零售商導入AI的作業系統，在新冠肺炎的疫情肆虐時，同時也加速了全世界新零售的趨勢，智慧購物車能給予每個消費者不一樣的建議，並且把資料儲存在雲端的資料庫中。在未來智慧購物車將改變了大部分消費者的購物習慣。在未來購物將不再需要人與人面對面接觸來進行購物的流程，從促銷活動的宣傳到結帳流程，就只需要一台購物車就能完成，自動化的購物模式將大大節省消費者的購物流程，也替零售領域帶來更高的收益。
參考來源：
參考來源：
數位時代-亞馬遜推智慧購物車Dash Cart，讓商家轉型「無人商店」更容易-
科技報橘-亞馬遜推自動感應、結帳的「智慧購物車」！ App 直接連接超市推車，再也不用排隊等付款-https://buzzorange.com/techorange/2022/07/20/amazon-dash-cart-2/
COOL 3C-亞馬遜推出實體商店智慧購物推車 Dash Cart 可直接計算放置商品價格並扣款- https://www.cool3c.com/article/154981
電獺少女-好想逛這間超市！智慧推車會自動帶你找到商品位置 還能在車上直接買單-https://agirls.aotter.net/post/54765
puntotrade-推出 KroGO 智能購物車- https://puntotrade.net/
The News Lens 關鍵評論-幾近完美的Amazon智慧購物推車，有個令人意想不到的漏洞-https://www.thenewslens.com/article/145399
Yahoo新聞-打造無人商店的低成本選擇：智慧購物車！結帳免排隊、還附帶導航功能-https://tw.news.yahoo.com/%E6%89%93%E9%80%A0%E7%84%A1%E4%BA%BA%E5%95%86%E5%BA%97%E7%9A%84%E4%BD%8E%E6%88%90%E6%9C%AC%E9%81%B8%E6%93%87-%E6%99%BA%E6%85%A7%E8%B3%BC%E7%89%A9%E8%BB%8A-%E7%B5%90%E5%B8%B3%E5%85%8D%E6%8E%92%E9%9A%8A-%E9%82%84%E9%99%84%E5%B8%B6%E5%B0%8E%E8%88%AA%E5%8A%9F%E8%83%BD-094422168.html