【uDesign 社群聯播】聯合數位文創公司

導入背景

一般業者在執行網路直播服務時，往往會受限於本身經營的社群粉絲數量，以及社群或直播平台所控制的觸及率與演算法。導致業者希望透過直播的方式，吸引新客戶或擴大既有客戶，但效果有限也很難真正接觸到新的客群。

導入過程

社群聯播服務藍圖設計

社群聯播服務的導入主要解決uDesign在直播節目的同時，可以同步擴大至其他社群粉絲。在聯播節目開始前，除了直播內容的安排之外，須同步確認預計合作的網紅社群。直播當下則藉由文案設計與個粉絲團的互動，強化與消費者的連結，最後藉由訂單的追蹤，依據不同的網紅合作方案，提供商品分潤或廣告費用。

uDesign直播節目企畫

uDesign運用現有媒體資源，從創意發想、製入內容合作洽談、腳本討論、錄影及場景準備、影片拍攝、後製處理等流程，依據節目製作規格來產製直播影片，利用社群聯播技術將影音串流同步播送至多個FB粉絲團，擴大直播效益。

多粉絲團同步直播

在直播當下同步推撥直播內容與文案至多個合作粉絲團，由於uDesign商品屬性屬於設計師的商品，因此在合作的粉絲團方面，主要以設計師社群為主，同時也在直播節目中同步介紹商品設計理念，來強化與設計粉絲的連結，社群聯播平台也串連各粉絲團的留言與回覆機制，強化與粉絲的互動。

解決方案

Social Buzz 社群聯播服務

[Social Buzz] 是一個集結了網路KOL的社群聯播平台，透過與KOL的粉絲團合作，進行影音內容聯播，藉由多粉絲團同步聯播的技術，提升業者社群行銷或社群商品銷售效益。

導入成果及今後展望

Social Buzz 導入成效

Social Buzz導入uDesign共計三個月的時間，共計累積直播影片觀看27,022人次，FaceBook觸及人數1,518,344人次。有效的提升uDesign平台的淨推薦分數（NPS）至43.7分（導入前為42.6分）。