【服飾零售業智慧化行銷】艋舺商圈 -u.u智慧時尚助手

導入背景

隨著網路的普及，因應消費者行為模式的改變，行銷方式從實體的發放宣傳單、店面張貼廣告等，轉為臉書、LINE與Youtube等數位管道方式，然而國內知名的服飾商圈業者，艋舺服飾商圈也意識到數位轉型的重要性，但因該商圈業者年紀較大且數位化程度較低，不懂得如何運用數位管道來行銷店家與商品，導致商圈的來客數一直無法提升。

導入過程

• 媒合與輔導

依據艋舺服飾圈業者的需求，找到合適的資訊業者進行合作，並從中協助輔導，像是因為艋舺服飾業者數位化程度較低，資訊業者若以舉辦說明會方式進行統一教學，效果可能不佳，所以建議改為配合店家時間，派專員到各門市進行一對一教學，讓業者可以專心學習上架的方式。

• 設計行銷模式

輔導資訊業者設計適合運用於艋舺商圈之創新行銷模式，例如：瞭解艋舺商圈的現況與缺口、店家屬性與類型、目標族群等，以及創新行銷模式設計過程之合作店家條件設計、數位通路上架設計，以及消費者端服務流程設計等，協助服飾業者將消費者從線上引導到門店，產生消費；同時，亦協助資訊業者與服飾商圈釐清，從永續維運的角度，設計數位通路與數位行銷可行作法，以確保行銷方式與數位通路拓銷模式得以永續。

解決方案

本案主要是採用選優科技的解決方案，幫助傳統店家無痛建構線上通路，解決資深經營者邁向數位化的障礙，結合AI時尚穿搭智慧助手服務，增加上架服飾商品精準的行銷力。

• 影像辨識系統，店家操作好上手

透過此技術讓服飾業者將商品圖片上傳，系統自動辨識商品類別，例如：牛仔褲、T-shirt等，讓業者可以快速將商品上傳至系統，簡單三步驟「拍照、上傳、定價」，商品即可上架到系統，相對其他數位工具，影像辨識系統較可以解決業者數位化程度較低的問題。

• AI智慧助手推薦，吸引顧客來店消費

消費者依引導選擇自己的穿搭喜好，AI智慧助手依場合與身型推薦商品與搭配，增加商品吸引力，並提供商品優惠券，引導線上消費者前往店家進行消費。

導入成果及今後展望

服飾零售業智慧行銷服務導入近2個月的時間，導入艋舺服飾商圈10家業者，達成商品數位化30%以上的目標，且服飾業者平均總營業額與來客數提升3%。