【服飾零售業智慧化行銷】艋舺商圈 -u.u智慧時尚助手

金穎君 2020-01-17 數位行銷 經營策略
瀏覽人數:500

導入背景



隨著網路的普及,因應消費者行為模式的改變,行銷方式從實體的發放宣傳單、店面張貼廣告等,轉為臉書、LINE與Youtube等數位管道方式,然而國內知名的服飾商圈業者,艋舺服飾商圈也意識到數位轉型的重要性,但因該商圈業者年紀較大且數位化程度較低,不懂得如何運用數位管道來行銷店家與商品,導致商圈的來客數一直無法提升。



導入過程



  • 媒合與輔導

依據艋舺服飾圈業者的需求,找到合適的資訊業者進行合作,並從中協助輔導,像是因為艋舺服飾業者數位化程度較低,資訊業者若以舉辦說明會方式進行統一教學,效果可能不佳,所以建議改為配合店家時間,派專員到各門市進行一對一教學,讓業者可以專心學習上架的方式。

  • 設計行銷模式

輔導資訊業者設計適合運用於艋舺商圈之創新行銷模式,例如:瞭解艋舺商圈的現況與缺口、店家屬性與類型、目標族群等,以及創新行銷模式設計過程之合作店家條件設計、數位通路上架設計,以及消費者端服務流程設計等,協助服飾業者將消費者從線上引導到門店,產生消費;同時,亦協助資訊業者與服飾商圈釐清,從永續維運的角度,設計數位通路與數位行銷可行作法,以確保行銷方式與數位通路拓銷模式得以永續。

 

 



解決方案



本案主要是採用選優科技的解決方案,幫助傳統店家無痛建構線上通路,解決資深經營者邁向數位化的障礙,結合AI時尚穿搭智慧助手服務,增加上架服飾商品精準的行銷力。

  • 影像辨識系統,店家操作好上手

透過此技術讓服飾業者將商品圖片上傳,系統自動辨識商品類別,例如:牛仔褲、T-shirt等,讓業者可以快速將商品上傳至系統,簡單三步驟「拍照、上傳、定價」,商品即可上架到系統,相對其他數位工具,影像辨識系統較可以解決業者數位化程度較低的問題。

  • AI智慧助手推薦,吸引顧客來店消費

消費者依引導選擇自己的穿搭喜好,AI智慧助手依場合與身型推薦商品與搭配,增加商品吸引力,並提供商品優惠券,引導線上消費者前往店家進行消費。



導入成果及今後展望



服飾零售業智慧行銷服務導入近2個月的時間,導入艋舺服飾商圈10家業者,達成商品數位化30%以上的目標,且服飾業者平均總營業額與來客數提升3%。