生活服務 / 焦點企劃

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用聊天機器人，做最安心的即時客服 除了業務開發，團隊也全力投入設計轉帳流程的使用者體驗。起先，林鼎閔研究相關服務時，發現多半的 P2P 平台並非即時回覆，因此客服時常接收到負面回饋，讓使用體驗十分糟糕。林鼎閔說：「尤其我們要做金融服務，用戶肯定對自己的錢現在到底在哪會很焦慮，所以客服回饋更是重要。」 ...

By 創夢市集 (2021-12-01)

生活服務 / 焦點企劃

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亞太地區自 2015 年開始，就成為金融科技（Fintech）新創發展最為活躍的經濟體，其中又以中國為首。相較於對岸，台灣礙於舊有法規，許多金融創業在原有規範下幾乎處於法律灰色地帶而無法發展。 但就在 2017 年，台灣政府陸續釋出金融八法將修法等訊息，並在年底通過「金融科技發展與創新實驗條例草案」、推出監理沙盒制...

By 創夢市集 (2021-11-24)

金融科技 / 產業動態

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【產業發展現況】 傳統市場行動支付應用現況 全臺各縣市目前共有834處公民有傳統市場、列管攤集場(含夜市)，其中公有列管的市場夜市約佔7成(共573座)，在六都中，臺北市、臺南市、臺中市及新北市的公有市場數量皆超過50處。根據行政院主計總處107年攤販經營概況調查統計結果，全國攤販共30.7萬攤，包含小吃、食品及飲...

By 中小企業行動智慧應用計畫執行團隊 (2021-11-23)

人工智慧 / 技能觀測

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　　從傳統機器學習到時下最熱門的深度學習，這些技術多已被運用在辨識用途上，例如：門禁(人臉辨識、指紋辨識)、環境安全(火、煙霧影像偵測)、醫學影像(病變偵測與辨識)、工業影像(瑕疵檢測)、物流(貨品辨識、行李併排分離)…等。傳統機器學習多需要由人挑選特徵，特徵的特性決定了辨識模型的效能，因此特徵挑選...

By 曾易聰 (2021-11-19)

生活服務 / 焦點企劃

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「持續理解用戶，讓我們更聚焦服務」 他們重新尋找適宜的三位工程師加入團隊，並在 2018 年 4 月重新推出媒合騎士端的 App，而用戶的訂單則持續以 LINE@ 維持服務。自行開發 App 的期間，他們也不斷進行深度訪談，逐漸收束用戶與騎士端的需求，改善使用體驗。 「透過訪談，我們將用戶需求選項簡化成『幫我買』、『幫我...

By 創夢市集 (2021-11-17)

金融科技 / 產業動態

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行動支付青睞度逐年攀升，支付場域逐漸多元化 自2020年疫情爆發以來，為了減少接觸，消費者的消費模式逐漸改變。根據資策會MIC發布的《2020年下半年行動支付消費者調查》，當商家支援多元付款時，消費者會優先選擇行動支付的比例，從2018年22.9％上升至2020年的37.2％，超越實體卡（34.5％）、現金（18.8％）與電子票證...

By 中小企業行動智慧應用計畫執行團隊 (2021-11-16)