生活進化論 創新好智慧

生活服務業是與民眾生活息息相關的產業，涵蓋了食、衣、住、行、育、 樂、健、美等各個領域，滿足民眾日常的各項需求。然而隨著疫情、戰爭 帶來的通膨，以及臺灣社會結構的改變，消費者的需求也越來越多元。 近年來，人工智慧（Artificial Intelligence, AI）、物聯網（Internet of things, IoT）和機器人技術等新興科技的發展，為行業帶來了新的應用情 境和商業模式，創造了更多的商機。面對消費者生活型態的改變，以及科 技的發展，生活服務業者需積極思考如何透過智慧科技，提高企業經營的 韌性。 爰於承接經濟部商業發展署113年「生活服務業創新成長計畫」，本團隊蒐集 了15則國外生活服務業的創新應用案例，從消費者或企業經營者的需求出 發，分享國外業者如何運用智慧科技工具，發展出各項創新應用服務模式 ，以滿足消費者在日常生活中的各種需求。期能協助國內生活服務業者汲 取國外經驗，發展出更具市場競爭力且符合市場需求的創新應用，共同迎 接這場智慧轉型的創新浪潮。 eface 前言 4