2022生活服務業競爭力案例集

65 營收來源 消費者的團費與訂閱費 ． 針對海外旅行導覽、 VR 演唱會，依照活動內容單次收費 ． 無限量自由探索世界景點 VR 影像、召開線上 VR 聚會的吃到飽方案，收取月費 3,000 日 圓，同時還可以較優惠的價格參加 VR 旅遊行程。 應用效益評析 目前已收錄共 1,000 個景點，橫跨歐、亞、美、非、大洋洲，也包含眾多臺灣的景點與活 動，如九份、平溪天燈、萬華青山王祭等。除了觀光行程之外，還積極拓展團體校外教 學、 VR 婚禮與大學校園導覽等其他服務內容。 公司背景 由於看好 VR 旅行的可能性，日本 AI 翻譯軟體公司「 株式会社メタリアル 」成立子公司「 株式会社 MATRIX 」開發並營運「任意門（ Dokodemo Door ）」 VR 旅遊平台，並由另一 家子公司「 株式会社 TravelDX 」在平台上提供即時翻譯的 360° 線上 VR 海外旅行服務。 成功關鍵因素分析 服務創新力： 透過整合新技術，打造了全新的 VR 旅行體驗，解決過去海外旅行的痛點。旅行講求親 臨異地，但交通、住宿與時間安排的成本也很高。若有年幼或年長的家人，出國旅行對 於體力也會是個考驗。同時因為疫情的緣故，外出遠遊會帶來額外的染疫的風險。 VR 旅行純粹透過線上形式展現海外旅行的魅力，解決旅客在身體層面（如：體能、身心障 礙等）、物理層面（如：旅遊地設備、染疫風險等），甚至經濟層面的痛點。 另外， VR 旅行還有額外的好處，就是延伸母公司在翻譯 AI 的技術積累，創造能近乎即時 與當地導遊順暢溝通的體驗，這一點是傳統旅行方式很難與之匹敵的競爭優勢。 生活一點靈，讓你更聰明！ Chapter 1 ． 居 Chapter 2 ． 交 Chapter 3 ． 飲 Chapter 4 ． 時